Форма обратной связи
Личный кабинет
Подать обращение
Версия для слабовидящих
В Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации в период с 1 июля по 30 сентября 2013 года поступило и рассмотрено более 9,1 тыс. обращений граждан.
Наибольшее количество обращений граждан поступило из Администрации Президента Российской Федерации – более 3,3 тыс. обращений.
Источники поступления обращений граждан в Минтруд России
По источникам поступления обращений граждан в Министерство непосредственно от заявителей поступило более 3,2 тыс. обращений граждан. Значительное количество обращений граждан поступают в форме электронных сообщений направленных в Министерство через Общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 июля по 30 сентября 2013 года данной возможностью воспользовалось более двух тысяч граждан.
Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства.
Структура письменных обращений граждан
Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.
|
Тематика |
Количество шт. |
% |
|
Вопросы социального обеспечения |
2999 |
32,90 |
|
Вопросы труда и занятости |
1980 |
21,72 |
|
Вопросы пенсионного обеспечения |
1499 |
16,45 |
|
Вопросы социального страхования |
803 |
8,81 |
|
Вопросы Медико-социальной экспертизы |
1292 |
14,17 |
|
Прочие вопросы |
542 |
5,95 |
|
Итого |
9115 |
100 |
Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан
В период с 1 июля по 30 сентября 2013 года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству поступивших на рассмотрение обращений граждан:
|
Структурное подразделение |
Количество шт. |
% |
|
Департамент демографической политики и социальной защиты населения |
2696 |
29,58 |
|
Департамент по делам инвалидов |
2153 |
23,62 |
|
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства |
1149 |
12,61 |
|
Департамент условий и охраны труда |
293 |
3,21 |
|
Департамент занятости населения |
339 |
3,72 |
|
Департамент развития социального страхования |
269 |
2,95 |
|
Департамент развития государственной службы |
248 |
2,72 |
|
Департамент пенсионного обеспечения |
1630 |
17,88 |
|
Прочие структурные подразделения Министерства |
338 |
3,71 |
|
Итого |
9115 |
100 |
Работа Общественной приемной Минтруда России
В соответствии с утвержденным Графиком личного приема граждан заместителями Министра и директорами департаментов Министерства с 1 июля по 30 сентября 2013 года проведен прием двенадцати граждан.
30 июля 2013 года в Приемной Аппарата Правительства Российской Федерации был проведен личный прием граждан Министром труда и социальной защиты Российской М.А. Топилиным. Всего было принято двенадцать граждан.