«В настоящее время принят федеральный закон о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, – сообщила замминистра Любовь Ельцова на IV Социальном форуме России. – Мы сейчас работаем над тем, чтобы выстроить эту систему открытой и понятной, в первую очередь, для граждан-получателей услуг».

«В независимой оценке примут участие, в первую очередь, те организации, в которых учредителем выступает государство, таких учреждений в социальной сфере – более 160 тысяч, – пояснила Любовь Ельцова. – По нашим оценкам, доля организаций, которые будут оцениваться, будет на уровне 80%, это порядка 128 тысяч организаций, среди которых – школы, детские сады, поликлиники, библиотеки, учреждения социального обслуживания населения».

Ключевая роль в проведении независимой оценки отводится общественным советам. Они будут формировать перечни оцениваемых организаций, определят требования для отбора организации-оператора. В задачи оператора будут входить сбор и анализ о деятельности учреждения социальной сферы, а также изучение общественного мнения о качестве предоставляемых ими услуг. На основе полученной от оператора информации общественные советы проведут оценку качества оказания услуг.

«Главный принцип закона – это максимально полно использовать открытые данные, на сайте организации должна быть представлена вся необходимая информация о ее работе», – подчеркнула замглавы Минтруда России.

Результатами независимой оценки будут рейтинги учреждений, сформированные по каждой отрасли социальной сферы: здравоохранению, образованию, культуре, социальному обслуживанию. «Рейтинги будут  размещаться в сети Интернет, и все желающие смогут с ними ознакомиться, – отметила замминистра. – Помимо сайтов учреждений и органов власти они будут представлены на сайте bus.gov.ru в разделе «Независимая система оценки качества»». 

По словам замминистра, необходимо также создавать условия для включения общественных организаций в формирование независимой системы оценки. С этой целью в Правила предоставления субсидий из федерального бюджета были внесены соответствующие изменения. Ранее поддержка социально ориентированных НКО осуществлялась по таким приоритетным направлениям, как  профилактика социального сиротства, поддержка материнства и детства; повышение качества жизни людей пожилого возраста; социальная адаптация инвалидов и их семей. «Теперь к ним добавилось новое направление – формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», – сообщила Любовь Ельцова.