«Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы при Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 июня 2019 года № 5»

Председательствовал

В.И. Романенко

Присутствовали:

 

 

Члены Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы при Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации

-

Л.П. Абрамова, И.В. Галл-Савальский, А.П. Метелев, Н.А. Черняева

Представители членов Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы при Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации

-

М.Г. Вострикова (представитель члена Совета Абрамовой Л.П.), З.Н. Нуртдинова (представитель члена Совета Рысева О.В.), В.Г. Ткачев (представитель члена Совета Абрамовой Л.П.), Л.В. Фролова (представитель члена Совета Иванова С.А.)

Представители Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

-

Н.С. Береснева, Ф.И. Воронин, Г.Н. Григорьянц, В.А. Перепелица

Представители ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России

 

Представители ФГБУ «Сергиево-Посадский дом-интернат слепоглухих для детей и молодых  инвалидов»

 

 

Ю.А. Алексенцева, С.А. Петрова

 

 

Г.К.Епифанова – директор ФГБУ, Л.А.Абдукамалова, О.А.Дмитриева,

С.В.Заречнова, Т.Л.Недожогина,

В.Б.Рунов, В.И.Сытова,

Е.Н.Топоркова, А.Н.Бухвалова,

Е.Н.Намазова, Е.Ю.Акиндинова

 

I. Об условиях оказания услуг организацией социального обслуживания ФГБУ «Сергиево-Посадский дом-интернат слепоглухих для детей и молодых инвалидов»

(Романенко, Галл-Савальский, Абрамова, Петрова, Береснева, Григорьянц)

  1. ФГБУ «Сергиево-Посадский дом-интернат слепоглухих для детей и молодых инвалидов» (далее – ФГБУ, Учреждение) - единственное учреждение социального обслуживания, находящееся в ведении Российской Федерации и подлежащее в соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «О социальном обслуживании граждан в Российской Федерации» независимой оценке качества условий оказания услуг Общественным советом по проведению независимой оценки качества при Минтруде России (далее – Общественный совет, Совет).

Согласно решению Общественного совета по независимой оценке качества от 27 марта 2019 г. № 3 оценка качества условий оказания услуг проводилась членами Общественного совета с участием представителей общественных, научных организаций, независимых экспертов с выездом в Учреждение без привлечения организации-оператора.

  1. В ходе посещения ФГБУ члены Общественного совета и эксперты:
  • изучили условия, в которых предоставляются услуги социального обслуживания в данном Учреждении, оценили доступность организации и прилегающей территории для инвалидов;
  • проанализировали информацию о деятельности Учреждения, размещенной на официальном сайте организации в сети «Интернет»  и на информационных стендах в помещении на предмет ее открытости и доступности для получателей услуг и ее соответствия нормативным правовым актам;
  • провели опрос и анкетирование получателей услуг (детей и их родителей);
  • провели обсуждение с руководством и персоналом Учреждения вопросов обучения и реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья;
  • осмотрели объекты инфраструктуры дома-интерната, побывали в учебных классах и мастерских, в которых дети, находящиеся в доме-интернате, осваивают основы ряда профессий (ткачество, шитье, гончарное дело, лепка, рисование и др.);
  • по итогам изучения условий оказания услуг участники выездного заседания заполнили чек-листы с информацией о показателях оценки качества и итогов опроса получателей услуг в ФГБУ
  1. По итогам посещения ФГБУ «Сергиево-Посадский дом-интернат слепоглухих для детей и молодых инвалидов» в ходе независимой оценки качества отмечено следующее:
  • хороший уровень организации работы по оказанию социальных услуг и организации мероприятий, направленных на социализацию слепоглухих детей и молодых инвалидов (включая организацию их летнего отдыха, посещение спортивных и культурно-досуговых мероприятий, участие в спортивных соревнованиях и т.д.);
  • высокий уровень оценки условий оказания услуг и со стороны получателей услуг (детей и молодых инвалидов), и со стороны их законных представителей (родителей);
  • обеспечение на высоком уровне комфортных условий  предоставления услуг как внутри помещения Учреждения, так и на прилегающей территории;
  • наличие отлаженного диалога между представителями получателей услуг (детей с инвалидностью и родителями)  и руководством и работниками Учреждения;
  • стремление администрации Учреждения оперативно и положительно реагировать на возникающие вызовы в ходе реабилитации получателей услуг (по отзывам как отдельных родителей так и  родительского комитета);
  • понимание руководством Учреждения наличия вопросов, не зависящих от самого Учреждения, но сопряженных с деятельностью по оказанию услуг социального обслуживания гражданам с соответствующими ограничениями в здоровье и участие в их решении  (транспортна доступность Учреждения, дальнейшая реабилитация молодых инвалидов, завершивших свое пребывание в доме-интернате).

II. Об учете практики выездного заседания Общественного совета по независимой оценке качества при Минтруде России в организации его дальнейшей работы

(Галл-Савальский, Воронин)

  1. Отметить практику проведения выездных заседаний Общественного совета по независимой оценке качества на площадке организаций социального обслуживания полезной, способствующей эффективной организации работы Совета.
  2. Членам Общественного совета:
  • направить в Минтруд России письменный краткий отчет с оценкой ФГБУ в ходе его посещения;
  • предусмотреть в своей деятельности личное посещение организаций медико-социальной экспертизы, составить график выездов в учреждения МСЭ в целях проведения независимой оценки качества и направить соответствующие предложения секретарю Общественного совета по проведению независимой оценки качества.
  1. Рекомендовать представителям ВНИИ труда Минтруда России, участвующим в выездном заседании Общественного совета, обобщить полученные результаты изучения условий оказания услуг, опроса респондентов, кратких отчетов членов Общественного совета, экспертов и сформировать итоговый отчет по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг в ФГБУ.
  2. Секретарю Совета Ф.И.Воронину направить в течение недели итоговый отчет ВНИИ труда членам Совета для формирования ими окончательных результатов независимой оценки качества, проведенной в отношении ФГБУ.

Председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы при Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации

В.И. Романенко