10 апреля состоялось первое заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы при Минтруде России.

Члены Общественного совета по независимой оценке качества (НОК) избрали председателя – им стал заместитель председателя Общероссийского общественной организации ветеранов «Российский союз ветеранов» Владимир Романенко.

На заседании члены Общественного совета одобрили показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, такие как:  

  • открытость и доступность информации об организации /учреждении;
  • комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
  • доступность услуг для инвалидов;
  • доброжелательность, вежливость работников организации / учреждения;
  • удовлетворенность условиями оказания услуг.

Также был одобрен перечень федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, которые подлежат независимой оценке качества условий оказания услуг в 2018 году (42 федеральных учреждения МСЭ), и утвержден план работы Общественного совета на текущий год.