За период с 1 января по 31 декабря 2015 года Минтруд России  рассмотрел более 65,5 тысячи обращений граждан.

Значительное количество обращений граждан поступает в форме электронных сообщений, направленных в Министерство через общественную интернет-приемную на официальном сайте министерства. В 2015 году этой возможностью воспользовалось более 19,7 тысячи граждан.

Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства.